"移卡旨在打造基于支付迈向“数字生活+”的科技平台。"
本文为IPO早知道原创
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作者|Stone Jin
据IPO早知道消息,由移卡(09923.HK)及旗下千千惠主办的LINK2023 数字生活大会于3月30日在成都开幕。
移卡科技创始人、CEO刘颖麒发表了题为《“数字生活+”价值升级进行时》的演讲。
以下系刘颖麒的演讲内容:
LINK是几年前和大家一起讨论出的数字化平台,前两年是数字经营,企业数字化转型相关的内容,今天很高兴来到天府之国四川省会成都,也为这一次大会起了一个名字——数字生活。下面,开始分享一下移卡在这个领域一些想法以及我们在做的事情。
首先,我想定义一下什么叫数字生活。从我自己的角度来看,相对把它定义为更具象的领域。数字生活是以数字科技为基础的大众消费生活的方式,这里有个关键词——消费,我们平时在娱乐、社交以外,生活有很大板块是和线下消费绑定起来的,我这里界定为,数字生活和线下消费是息息相关的。
为什么是数字生活+呢,这指的是数字生活不断在迭代、不断在升级的过程。因为数字生活科技的存在,我们生活变得更加美好,“+”的概念意味着我们要不断增加它的价值,增强它的体验,这是一个持续迭代的过程。
我这里列出几个熟知的场景和应用形态。
第一个移动支付,大家每天线下生活都要用到,去到餐厅、去购物都要用到扫码支付。电商方面,从疫情这几年开始,家里面老人通过网上APP,或者小程序,或者抖音,或者其他的应用去买菜,去做超市的选购,我们认为这样的形态都是数字生活重要组成部分。当然,更重要是今天来到这里的各位,特别关注的领域就是本地生活。我们从原来商品的购买过渡到日常去到的餐厅,你去体验服务的同时也用数字化的技术去体验,我们可能在抖音上种草,买到优惠套餐,然后去现场体验,这种本地生活的形态我认为是今天数字生活非常重要的一种形式。
当然,今天提到业界关注到的AI,尤其AGI在未来数字生活中扮演非常重要的角色,这是万亿级的市场,每块都有非常大的增长潜力,非常值得在这个时代去体验它、感受它,相关从业者可以在这里找到很多商业机会。
既然是数字生活+,我们看一下在这个定义下,1.0、2.0、3.0阶段分别是怎样的:简单来讲,1.0阶段的特征,是把我们线下能体验的生活方式简单地迁移到互联网平台,它的应用场景更多是支付、电商、外卖等等。第二阶段是我们现在所处在的阶段,它是以内容为驱动,能够把更好的生活信息个性化地根据你的使用习惯推送到你的面前,让生活体验全面升级。这个阶段的背景是5G通信技术给我们带来高效高速的使用环境,基于内容短视频的技术和直播的技术日益成熟,用户的习惯从简单平面的搜索能够过渡到通过动起来的视频画面,获得更需要、更符合个人喜好的服务。
展望未来,我认为数字生活一定是虚拟和现实融为一体的。说起来遥望不可及,但我相信过程会非常快。刚才说到AR,VR,人工技术的成熟,很快能在虚拟的场景下,用很自然的方式发出数字生活的指令,你的数字助理收到这样的请求后,在现实世界就能获得这样的服务。简单来讲,你对虚拟世界提出需求,比如说我要去某某乐园,门票请你帮我购买;或者我想提前体验某演出的内容,可以在虚拟现实,或者增强现实的环境中去体验到。通过3D虚拟现实去体验数字生活的形态,提出门票购买需求或直接获取服务体验,然后再到线下空间,将虚拟和现实融为一体,整个过程是由数字助理做沟通,这就是我们设想的数字生活3.0的形态。
拆分来看1.0很简单,是以交易为平台,其中角色有用户、平台和商户。在1.0的时代,我们用平面的方式去完成交易,构成了这个阶段大家去体会数字生活的主要形式,微信也好,支付宝也好,大众点评,美团等等,都是这样的平台。
从数字生活2.0时代的商业模式和技术模式。可以看到参与方一下变多了。除了商家和平台,多了一个服务商的角色。为什么这样呢?在这个阶段我们不再是以交易为中心,而是以内容为中心。不管微信也好,抖音也好,或者快手、其他平台也好,都是想创造更丰富更吸引人的内容社区,通过内容社区影响我们的用户,包括根据他的兴趣及行为等,了解到具体的个人,给他推送相应的内容。如果只是社区和商家互动,很难创造高价值的内容,需要更多方来参与内容的互动和创作。这时候服务商就应势而生,帮助商家去创造出更有吸引力的内容,包括后面我们也会讲到,服务商是如何去创造,其位置非常重要,能够创造的价值很多,当然如何成长和发展的空间也很大。
在2.0阶段,是以内容驱动的阶段,也有了一些典型的应用,包括直播电商,移卡与千千惠所深耕的达人探店,包括数字应用。因为短视频的出现,直播应用形态的出现,体验与感受升级,享受美好生活的程度也提升了,这是我们价值升级“+”的概念意义所在。
3.0的阶段,我想至少在国内还没有特别有影响力平台出现,这是在座各位创业者与业内人士的机会,也是大众消费者需要看到的平台。在数字生活3.0平台里面,语言的部分是最近非常热的,我们有AGI的应用,会有数字助理出现,它和你交流的方式是最自然的,就像人和人交流的方式,每个人都有数字版的秘书,你有什么需要去体验数字生活的需求就跟它说,它能够理解并且利用各种技术手段和平台服务提供来去满足。我确信,这是新的技术出现不是科幻,大家都能够体验和看到,在未来几年中会有更多的应用出来,移卡是积极参与其中。我们几年前成立了AI Lab实验室,现在有新的技术出现我们一直在跟进,希望尽快打造数字生活3.0的雏形出来。
为了具象一点,我列了一些场景,为什么说不太遥远,因为这些是成熟并且看得到可以体验的产品。我指的成熟是指已经面世,不是提供的功能成熟,综合起来可以想象未来的样子,包括耐克的品牌在虚拟世界,在元宇宙中间的呈现,可口可乐也是类似,银行,金融业数字人是一个很火的概念,由数字人来做客服,在元宇宙做演唱会,有些朋友应该也都参与过。最后一个是人形机器人,最近ChatGPT很火,我体验了一下,知识广度已经大大超出了普通人,基本知识性的问题可以做到有问必答,开玩笑来讲,其实差的也就只是外形,它不断在升级,如果能以更好的人形呈现,就会成为我们智能生活的助理。
最后,我也来介绍一下移卡。移卡是基于支付,希望能一步步迈向数字生活+的领先科技平台。3月27日,移卡公布全年业绩,还是在高速增长的过程中,我们有三块业务,其中以支付为基础,目前在二维码支付在国内是绝对领先的地位。不管从交易量,还是从交易的笔数,比如一天交易笔数是超过5000万笔,在二维码收单这块服务了全国超10亿的消费者。另外两个板块中一个是商户解决方案,包括给商家经营,还有和今天主题相关的到店电商,目前提供给大家本地生活相关的服务。
基于三块服务,我们有很多产品,包括数字经营,数字营销,AGI还有元宇宙的应用产品,都不断的在迭代和升级,移卡会持续努力,且伴随着各位的支持一起前行,希望能够让数字生活+越来越美好。
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