家乡咸草鸡、避风塘基尾活虾、泰式松子大黄鱼、特色热气羊肉锅仔、黑胡椒牛仔骨、全家福砂锅……

1月18日下午四点左右，位于岭南路上的新旺美食林饭店内，近80位留沪美团外卖小哥、网约车司机围聚在餐桌前，津津有味地品尝着丰盛的美味佳肴，由临汾路街道党工委牵头，静安区白领驿家两新组织促进中心、九百集团、安心坊社区商业服务中心等单位共同举办的“年味倍加浓 暖新更暖心”活动，正在热闹进行。外卖小哥、网约车司机们在吃着团圆饭的同时，还收到了社区爱心单位送上的新春暖心礼包。

为“小哥”构建15分钟服务圈

(资料图片)

据了解，近年来，临汾路街道通过走访联系行业企业、与白领驿家深度合作、街区和居民区党群工作者参与排摸等形式，将新就业“益家盟”司机服务站点、“红旗方向盘”学习基地等嵌入街道“新心驿站”，并吸引和发动区域化党建成员单位、两新组织党组织以及临汾社区美容美发、餐饮娱乐、金融服务、养老服务等四大行业联盟共同行动，形成了“街道+街区+居民区+社会力量”四级布点的“15分钟党群服务圈”和“新心驿站”服务地图，为外卖小哥、网约车司机等新业态新就业人群提供除休息、饮水、上网、充电等基础服务以外的独具临汾社区特色的“新心驿站”服务。

美团外卖骑手小贾告诉记者：

去年临汾路街道‘新心驿站’成立后，我路过时会去喝口水、充个电，稍微休息一会儿，就像在家一样自在。

在享受细致服务的同时，外卖小哥也以实际行动回馈社区。

在疫情防控期间，80名外卖员、快递小哥主动到社区备案，其中，19名小哥加入了所在居民区的志愿服务队，发挥“熟门熟路”的优势，成为了特殊家庭物资采购、社区物资搬运发放的好帮手。

临汾路街道党工委书记李永波表示：

街道通过探索实施党建引领下的街区共治模式、健全行业党建联盟、壮大‘党建朋友圈’等方式，让外卖小哥等松散的新就业群体有了凝聚力，从而进一步增强了社区的韧性，多元善治。

商铺“新心驿站”服务“小哥”更便利

说起在临汾社区牵头建立“新心驿站”的缘由，白领驿家负责人史逸婵表示：

临汾路街道沿街商铺多数是个体户经营的小店，这让常年在此跑业务的外卖小哥十分有亲近感。

‘新心驿站’建立在这些商铺中，外卖小哥在取餐时，可以在餐饮店里喝到免费的饮料、享用实惠的午餐；经过理发店时，通过‘绿色通道’免排队享受理发服务等。

目前，白领驿家与临汾路街道党工委、办事处整理了一份“爱心服务地图”，已有15家辖区沿街商铺加入其中，成为“新心驿站”的站点。

临近春节，白领驿家与美团还在每个站点设置了货架，用于摆放防寒、防疫物资，供外卖小哥随意取用，从而大大节省了他们的时间。

史逸婵告诉记者：

我们将服务建在‘路上’，让他们触手可及。希望用周到温暖的服务，让他们感受到自己在被关注，让他们在临汾有归属感、有‘娘家人’。

让时间赛跑者感受“家”的温暖

外卖小哥们骑着电瓶车，每天穿梭在市区的大街小巷，把一单单外卖送到顾客手里，他们是与时间赛跑的“奔跑者”。临汾路街道党工委、办事处从外卖小哥的实际需求出发，携手社会组织、辖区单位和居民区，以“跑起来”的服务方式，给予他们无处不在的关爱，让他们在异乡也能感受到“家”的温暖。

由于送餐时间紧张，许多外卖小哥的一日三餐不规律。“出来打工其实就想多挣些钱，要尽可能把更多的时间从吃饭、休息、生活琐事中挖出来！”新旺美食林经理、静安区道德模范俞迎春经常在饭店听到外卖小哥们如是说。

为了让外卖小哥吃上健康、快捷、美味的午餐，俞迎春在街区小企业联合党支部牵线搭桥和“新心驿站”的支持下，推出了为外卖小哥度身订制的“错峰午餐”：延长午餐时间，15元4菜1汤的配置让小哥们不仅能吃得饱，还吃得干净、放心。

用餐的小哥也可以在临汾社区“新心驿站”里休息，免费喝上热咖啡、热奶茶，加上热开水，休息时间看看报纸，做一些调整和休闲，也可以便捷地参与社区服务和活动。

也是临汾社区“新心驿站”站点之一的升辰美业的经理蔡先浩告诉记者：“临近过年，大家的美发需求增加，店里大排长龙。但我们还是留出了人手，特意为外卖小哥开辟了美发‘绿色通道’，无需排队就可享受理发服务。”对于外卖骑手来说，时间是最宝贵的，“绿色通道”的开辟，无疑是将服务送到了他们的心坎上。

关键词： 温馨港湾